Fraktfria alternativ över 599 kr
Öppet köp 30 dagar
Betala med 30-dagars faktura
Vill du returnera eller reklamera en vara? Registrera enkelt ditt ärende via vår returportal. Du behöver ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet.
Registrera ditt ärende i vår returportal och välj vilken produkt det gäller. Ange sedan om det handlar om en retur eller reklamation samt orsaken till ärendet. När registreringen är klar får du instruktioner för hur du går vidare, tillsammans med en digital returfraktsedel eller QR-kod som du använder vid inlämning. Packa varan ordentligt och lämna därefter in paketet hos valt ombud.
Returavgiften dras från återbetalningen/krediteringen. Du behöver inte lägga någon extra information i paketet – din retur är kopplad till ditt registrerade ärende.
När du registrerat din retur får du ett bekräftelsemail med information om vilka produkter som registrerats för retur samt en uppskattad återbetalning.
När vi har mottagit och behandlat returen skickas ett nytt mail med information om vilka varor som har godkänts samt uppdaterad betalningsinformation.
Faktura (Walley): Du får en uppdaterad faktura via e-post. Har du redan betalat fakturan återbetalas beloppet till samma konto eller kort som användes vid betalningen.
Kort eller direktbetalning: Återbetalningen sker till samma kort eller konto som användes vid köpet när returen har behandlats.
Kostnaden för retur är 69 kr och dras av från återbetalningen/krediteringen.
