Fraktfritt alternativ over 599 kr
Åpent kjøp, 30 dager
Betal med faktura – 30 dager
Registrer saken din i returportalen.
Velg hvilken produkt det gjelder og angi årsak til retur eller reklamasjon.
Følg instruksjonene du får etter registreringen. Du får da en digital returforsendelsesetikett eller QR-kode som skal brukes ved innlevering.
Pakk varen ordentlig og lever pakken hos valgt utleveringssted.
Returgebyret trekkes fra tilbakebetalingen/krediteringen. Du trenger ikke legge noen ekstra informasjon i pakken - din retur er koblet til den registrerte saken din.
Når du har registrert returen får du en bekreftelsesmail med informasjon om hvilke produkter som er registrert for retur, samt en estimert tilbakebetaling.
Når vi har mottatt og behandlet returen sendes en ny mail med informasjon om hvilke varer som har blitt godkjent samt oppdatert betalingsinformasjon.
Faktura (Walley): Du får en oppdatert faktura via e-post. Har du allerede betalt fakturaen tilbakebetales beløpet til samme konto eller kort som ble brukt ved betalingen.
Kort eller direktebetaling: Tilbakebetalingen skjer til samme kort eller konto som ble brukt ved kjøpet når returen har blitt behandlet.
Kostnaden for retur er 99 nok og trekkes fra tilbakebetalingen/krediteringen.
