Sportshopen.com - sport- och fritidskläder

Fri frakt över 599 kr - Fria returer i butik - Hemleverans går att välja till i kassan

Din kundvagn:

Bild/namn/färg/storlek

Antal

Pris

Frakt:0 kr
Summa:0 kr
Gå till kassan

Betala med 30-dagars faktura, kort eller direktbank!

KöPVILLKOR och VIKTIG INFORMATION

ORDERFRÅGOR

Vad kostar det att beställa?

Alla order från till Sverige är fraktfria.
Order under kostar i frakt.
 
Du kan också välja hemleverans inom Sverige.
Dagtid utan avisering, 99kr.
Dagtid med avisering, 119kr.
Kvällstid med avisering, 199kr.
 

Kan jag välja vilket ombud som min order ska levereras till?

Alla våra försändelser skickas med Schenker och din order kommer att skickas till det utlämningsställe som ligger närmast det postnummer som du har angivit i dina uppgifter.
 
OBS! Man måste legitimera sig vid uthämtning, därav måste namnet på paketet stämma överens med legitimationen.
Om någon annan ska hämta ut ditt paket måste personen uppvisa både sin egen legitimation samt för den som är angiven som mottagare, samt den kod som kommer via aviseringen.
 

Kan jag byta en vara på min order?

Ja, du kan returnera. Det gör du genom att skicka tllbaks varan du vill byta och lägger en ny order på den vara du vill ha istället. Vi kommer att göra en återbetalning på den returnerade varan när den ankommit till vårt lager.
 
Returavgiften är .
Om den nya beställningen understiger tillkommer en fraktavgift på .
 

Kan jag avbryta min order?

Vi kan annullera din order innan den är behandlad av vårat lager. Därefter så kan vi tyvärr inte annullera eller ta bort ordern. Vill du returnera ordern - notera att returavgiften är till e-handeln men är givetvis helt gratis i alla våra butiker.
 

Hur lång tid har jag på mig att lämna tillbaks min vara?

Sportshopen tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 30 dagars returrätt, utan speciell anledning. 30 dagar räknas från det att du mottagit varan. Är kläderna ni returnerar skadade och osäljbara på grund av röklukt/smuts kommer vi att debitera dig för det.

Returavgiften är som dras av på beloppet som återbetalas till dig.

VIKTIGT! Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Så snart, inom 14 dagar, vi har fått varan så återbetalas dina pengar.

Om du valt att betala med faktura skickar vi dig en kreditfaktura, som du drar av från beloppet på originalfakturan innan inbetalning. Om du redan betalt din faktura kontaktar du Collector bank på telefon 010-161 01 00 och anger konto för återbetalning av beloppet när du mottagit kreditfakturan. Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sportshopen förbehåller sig rätten att ta ut ersättning för värdeminskning som beror på att du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Här är Konsumentverkets ångerblankett som du också kan skriva ut och skicka med paketet.
 

Hur gammal måste jag vara för att handla?

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla på Sportshopen.com.
LEVERANSFRÅGOR

Hur lång är leveranstiden?

Vår normala hanterings tid är 2-5 arbetsdagar, sedan tillkommer Schenkers leveranstid på detta.
Avvikelser kan förekomma under exempelvis storhelger och Black Week då både vi och ombudet har en mycket hög belastning. Vi hoppas på överseende och kommer att göra allt för att leverera din order så fort som möjligt.
 

Hur kan jag spåra mitt paket?

När ditt paket skickas från oss får du ett automatiskt mejl med ett spårningsnummer. För att spåra ditt paket skriver du in detta nummer på Schenkers hemsida. Observera att det kan ta ett par timmar innan koden aktiveras i Schenkers spårningssystem.
 
Sök med ditt spårningsnummer på Schenkers hemsida här.

 

Kan jag ändra min leveransadress?

När paketet har skickats från oss har vi tyvärr ingen möjlighet att ändra leveransadressen. Om paketet inte har skickats från oss kan vi ändra leveransadressen, men om du har valt faktura som betalsätt kan vi inte ändra mottagarens namn. Om du som kund förbetalt din order kan vi ändra namnet.
 

Om jag inte hämtar ut mitt paket, vad händer då?

Liggetiden för paket hos ombudet är 14 dagar. Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket under den tiden så kommer du att debiteras för faktiska fraktkostnader samt en avgift för ej uthämtat paket á 95 kr. Avgiften dras av från återbetalningen för de returnerade varorna.
 

Var skickas min order från?

Vårt e-handelslager som ligger på västkusten i Grebbestad, Sverige.
Ett tips är att besöka butiken som lagret ligger vid, det är nordens största sportbutik på 14 000 kvm!
 

Är mitt paket försenat?

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Självklart kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.
Du som kund har rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss.
Sportshopen förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Viktigt! I sällsynta fall kan brev och paket försvinna i transporten. Dessa ersätter vi inte.
SPÅRA DITT PAKET: Du kan enkelt se var ditt paket är via Schenkers hemsida här.
RETUR & REKLAMATION

Hur länge har jag rätt till att returnera min order?

Om du inte är helt nöjd med ditt köp hos oss så går det givetvis bra att returnera till oss. Varorna ska då vara i originalskick. Detta ska ske inom 30 dagar efter att du har mottagit din order.
Vi förbehåller oss rätten till att neka en retur om varan i fråga är skadad eller osäljbar, är smutsiga eller har röklukt. Då kommer kunden i fråga debiteras.
 

Vad kostar det att returnera?

Till e-handeln så kostar en retur . Väljer du att returnera i några av våra fysiska butiker så är det givetvis gratis. Ta då med din orderbekräftelse så hjälper de dig på plats.
 

Hur returnerar jag min order?

Till e-handel:

Du får med en retur-klisterlapp i din order, täck över den gamla lappen med retursedeln. Den retursedeln är kopplad till just denna order så att vårt lager ska se att returen kommer från dig. kommer sedan att dras från din återbetalning.
 

Till butik:

Ta med dina varor samt orderbekräftelsen (som funkar som bevis/kvitto) till en butik nära dig. Där lämnar du dina varor och får en återbetalning till ditt kort på plats. Valde du att betala med faktura? Ingen fara. Du får där likaså en återbetalning till ditt kort och sedan betalar du fakturan precis som vanligt.
 

Kan jag returnera underkläder och badkläder?

Nej, underkläder och badkläder bytes eller tas ej i retur.
 

Har ni tagit emot min retur?

När vi har mottagit din retur så behandlas den i turordning. Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan den hanteras och återbetalas. Notera att helger och röda dagar inte räknas som arbetsdagar. När returen har hanterats och registrerats får du en uppdaterad faktura skickad till din mail från Collector Bank. Om du redan har betalat din faktura så kan du kontakta Collector på 010-161 01 00 så hjälper de dig med din återbetalning. Om du har betalat med kort eller internetbank så görs en automatisk återbetalning till samma kort.
 

Jag har tappat bort min retursedel!

Ingen fara. Kontakta oss på webb@sportshopen.com med ditt ordernummer och fråga om en ny retursedel så hjälper vi dig!
 

Jag har fått en felaktig eller skadad vara!

Om varan är skadad så maila oss bilder där man tydligt ser vart produkten är defekt tillsammans med en liten beskrivning och ditt ordernummer. Vår kundtjänst kommer att hjälpa dig vidare.
webb@sportshopen.com
Sportshopen tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Sportshopen och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till webb@sportshopen.com för att informera om reklamationen. Frakt är alltid fri vid godkända reklamationer. Reklamationen skall ske inom skälig tid.
 
BETALNING

Vilka betalningssätt kan man använda hos er?

Vi erbjuder betalning med Collectors Checkout som samlar alla de viktigaste betalsätten i en och samma lösning. Välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning. Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan innan du bekräftar köpet.
 
Kort- och bankbetalning: En snabb och smidig lösning som sker utan att du behöver lämna sidan.
 
Faktura eller delbetalning: Med dessa alternativ får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig men det framgår tydligt på din faktura eller delbetalningsavi som du får av Collector Bank.
 
Dina uppgifter är säkra hos oss! Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter (inkl e-postadresser) utan medgivande från personen i fråga.
 

Vart är min faktura?

Din faktura aktiveras och skickas till dig via mail så fort som din order lämnar vårt lager.
Ibland kan fakturan hamna i mailkorgens skräppost, så kika gärna ifall den kan ha hamnat där.
Om du inte hittar din faktura så ber vi dig att kontakta Collector Bank på telefon 010-161 01 00, så kommer de hjälpa dig med alla fakturafrågor.
 
Collector Bank är det företag som sköter alla betalningar åt oss.
 

Jag har returnerat varor, när uppdateras min betalning?

När returen har hanterats och registrerats så kommer du att få en uppdaterad faktura skickad till din mail från Collector Bank. Om du redan har betalat din faktura så kan du kontakta Collector på 010-161 01 00 så kommer de att hjälpa dig med din återbetalning. Om du har betalat med kort eller internetbank så görs en automatisk återbetalning till det kortet du betalade med.
Notera att det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan den hanteras och återbetalas, samt att helger och röda dagar inte räknas som arbetsdagar.
 
KONTAKT

Hur kontaktar jag er?

Vi finns här för att hjälpa dig med alla dina frågor och funderingar!
Ha ditt ordernummer nära till hands när du kontaktar oss så vi snabbt kan söka upp din order och hjälpa dig med eventuella frågor.
Ordernumret hittar du i orderbekräftelse-mailet som du får när du har lagt din order.
 
E-mail: webb@sportshopen.com
Telefon: 0525-44400
Call us: +46525-44400
 

När kan jag kontakta er?

Du kan maila oss när du vill. Vi besvarar alla mail så fort vi kan.
Du kan ringa oss måndag-fredag mellan 8.00-16.00.
 
Vissa avvikelser kan förekomma.
Exempelvis vid helg och röda dagar så kan du inte nå oss via telefon.
Vid storhelger och Black Week kan det vara något fördröjd svarstid på grund av mycket hög belastning.

Köpvillkor för Sportshopen.com

Köpvillkor för leverans till Sverige
Utgivna 2020-07-24
Sportshopen tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

INFORMATION OM SÄLJARE

Swedemount AB är säljare för produkterna på www.Sportshopen.com
Organisationsnummer: 556437-2521
Adress: Rörvik 1, 457 95 Grebbestad.
Telefon: 0525-44400 
Mail: webb@sportshopen.com 

Beställningsvillkor

Beställning av Sportshopens produkter kan göras via www.sportshopen.com. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställningar är bindande, med reservation för lagersaldofel och andra oförutsedda händelser, från Sportshopens sida, först efter att kunden fått orderbekräftelsen. 
Sportshopen förbehåller sig rätten att neka kund köp. 
Priser: Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Sportshopen reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och eventuell fakturaavgift tillkommer. Vi reserverar oss mot felaktiga priser. Ibland kommer priser förändras på våra sajter drivet av växlingskurser, rabatter och/eller kommersiella faktorer. Vi försöker alltid ha korrekta priser, information och produktbeskrivningar, men ibland uppkommer fel. Om vi upptäcker att ett prisfel har skett med en produkt som du har beställt kommer vi informera dig så fort som möjligt och ge dig chansen att bekräfta din beställning med det korrekta priset eller avbryta köpet.

Marknadsföring

Du som kund får direktmarknadsföring. Om du inte önskar att få dessa kan du enkelt avregistrera dig via länk som finns bifogat i mail eller SMS. Vi reserverar oss mot felskrivningar i nyhetsbrev och SMS.

BETALNINGSSÄTT

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Collector Checkout – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning. Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan.
Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet.
För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
På minasidor.collector.se kan du se alla dina obetalda order från Collector Bank.

ÅNGERRÄTT

Sportshopen tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 30 dagars returrätt, utan speciell anledning. 30 dagar räknas från det att du mottagit varan. Är kläderna ni returnerar skadade och osäljbara på grund av röklukt/smuts kommer vi att debitera dig för det. Returavgiften är 69 kr som dras av på beloppet som återbetalas till dig.
VIKTIGT! Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Så snart, inom 14 dagar, vi har fått varan så återbetalas dina pengar.Om du valt att betala med faktura skickar vi dig en kreditfaktura, som du drar av från beloppet på originalfakturan innan inbetalning. Om du redan betalat din faktura kontaktar du Collector Bank på telefon 010-161 01 00 och anger konto för återbetalning av beloppet när du mottagit kreditfakturan.
Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sportshopen förbehåller sig rätten att ta ut ersättning för värdeminskning som beror på att du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Konsumentverkets ångerblankett kan du också skriva ut och skicka med paketet. Här finns den blanketten.

SÄKERHET

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter (inkl e-postadresser) utan medgivande från personen ifråga.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan självklart titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

GARANTI

Vi jobbar för att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss via mail (webb@sportshopen.com). Ange ditt ordernummer samt vad som är fel på varan så hjälper vi dig. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

RESERVATION

Sportshopen reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och priser på webbsidan och i nyhetsbrevsutskick. 

TVIST

Om vi mot förmodan inte skulle komma överens så löses tvister i allmän domstol, men du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Nämndens beslut har formen av en rekommendation till parterna att lösa tvisten på ett visst sätt. Du kan även vända dig till din konsumentvägledare för att få hjälp.

Fri frakt över 599 kr.

30 dagars öppet köp. Fria returer i butik.

Kundtjänst i telefon - hjälper dig med alla frågor.

Vill du ha erbjudanden?

Följ oss

I Sportshopens butiker hittar du det största sortimentet av de bästa märkesvarorna till de bästa priserna. Här finns sportkläder och skor för hela familjens aktiviteter, från svampplockning och båtliv till Vasalopp och expeditioner. Oavsett aktivitet och plånbok hittar du alltid det du söker och ofta lite till. Välkommen till oss!

Handla tryggt

Hos oss betalar du som du vill med faktura, direktbank eller Visa / Mastercard.

© 2020, Swedemount Sportswear & Fashion AB. Adress Box 125, 457 02 GREBBESTAD

Vi använder teknik, som cookies, för att anpassa innehåll och annonser, erbjuda funktioner i sociala medier och analysera trafik till webbplatsen. Läs vår integritetspolicy här.
Vi delar också information om din användning av webbplatsen med våra betrodda partner inom sociala medier, annonsering och analys.